[sobek1]

Dostałem maila od Tobet po zleceniu wypłaty:

Weryfikacja tożsamości. Prosimy o przedstawienie kopii jednego z poniższych dokumentów (musi on zawierać zdjęcie):

- paszport
- prawo jazdy
- dowód osobisty
- dokument poświadczający obywatelstwo





Weryfikacja adresu. Prosimy o przedstawienie kopii jednego z poniższych dokumentów:

- rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich 3 miesięcy
- rachunek podatkowy



Weryfikacja źródła płatności. Prosimy o przedstawienie kopii jednego z poniższych dokumentów:

- karta kredytowa zarejestrowana na Twoim koncie Tobet (awers i rewers
- wyciąg z konta karty kredytowej zarejestrowanej na koncie Tobet, wystawiony w ciągu ostatnich 3 miesięcy
- zrzut z ekranu przedstawiający profil konta Moneybookers lub Neteller

Wysłałem i skany dowodu osobistego, legitymacji i prawa jazdy. Dodatkowo zrzut ekranu z Moneybookers. Muszę jeszcze zweryfikować adres, a więc jak wynika z maila rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy lub rachunek podatkowy. Jestem na utrzymaniu rodziców więc nie mam takich rachunków na mnie, wysłałem więc im skany moich mandatów ale zostały odrzucone.
Co ciekawe, znalazłem w ich regulaminie niezbyt ciekawy punkt, a konkretnie:

1.27 Jeśli w ciągu 30 dni od daty wysłania przez Tobet żądania weryfikacji użytkownik nie okaże odpowiednich dokumentów, Tobet może skonfiskować wszelkie wygrane znajdujące się na koncie użytkownika, zwrócić kwotę dokonanej wpłaty (po potrąceniu uzasadnionych opłat) i zamknąć konto.

Jak mam zweryfikować adres, mam im wysłać zdjęcie jak stoje przed domem czy co?

[favago]

Napisał sobek1 ->

Muszę jeszcze zweryfikować adres, a więc jak wynika z maila rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy lub rachunek podatkowy. Jestem na utrzymaniu rodziców więc nie mam takich rachunków na mnie

Najlepiej wyślij mejla do supportu, opisz w nim tę sytuację. Powiedzą Ci, co masz dokładnie zrobić.

Może podeślij jakiś wyciąg z konta bankowego wraz z adresem? Ewentualnie zapytaj, czy nie mogą uwzględnić adresu, który masz wpisany w dowodzie osobistym.

[Stalon]

Najlepiej wysyłać po 1 dokumencie z każdego rodzaju, takim wysyłaniem wszystkich możliwych narobisz raczej więcej problemów.
Co do potwierdzenia adresu to ja wysłałem rachunek za książki (coś jak faktura tyle, że bez NIP) i po 3h wszystko zaakceptowane. Od razu po wysłaniu dokumentów (ok 16.30) wysłałem też maila by ich pogonić ale na angielski support. Odpisali mi, że ich dział od weryfikacji czy coś pracuje od 8 - 16, a dostałem maila o 18, że zatwierdzone.

[Xavy]

@sobek1

Napisz co ci odpisali.

[Tom@$z]

Ja wysłałem zdjęcie dowodu z obu stron,zdjęcie profilu konta bankowego i kona moneybooker,potwierdzenie wpłaty przelewem 24 z mojego konta(w pdf) i dowolnie wybrany przelew z ostatnich 3 miesięcy(potwierdzenie,również pdf)...zaakceptowali.

[pirelli]

Napisał sobek1 ->

Dostałem maila od Tobet po zleceniu wypłaty:



Wysłałem i skany dowodu osobistego, legitymacji i prawa jazdy. Dodatkowo zrzut ekranu z Moneybookers. Muszę jeszcze zweryfikować adres, a więc jak wynika z maila rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy lub rachunek podatkowy. Jestem na utrzymaniu rodziców więc nie mam takich rachunków na mnie, wysłałem więc im skany moich mandatów ale zostały odrzucone.
Co ciekawe, znalazłem w ich regulaminie niezbyt ciekawy punkt, a konkretnie:

Jak mam zweryfikować adres, mam im wysłać zdjęcie jak stoje przed domem czy co?

Wiesz co ja też miałem problem z tym akurat dokumentem. Kontaktowałem się z angielskim supportem (bo w Polskim oczywiście nie potrafili mi pomóc, kazali czekać) i wysłałem screena z wyciągu z konta, gdzie był mój adres oraz miałem podpisywaną umowę-zlecenie kilka dni temu z adresem i też ją zeskanowałem i posłałem. Naturalnie sprawa się rozstrzygnęła po 1 godzinie czasu. Ale jak mówię, kontaktowałem się z angielskim supportem.

[YaPa]

Ile czekaliście na zaakceptowanie dokumentów?

[Tom@$z]

Napisał YaPa ->

Ile czekaliście na zaakceptowanie dokumentów?

4 dni

[pirelli]

Napisał YaPa ->

Ile czekaliście na zaakceptowanie dokumentów?

Ja od 29 grudnia do wczoraj, kiedy to napisałem maila do angielskiego supportu, czyli w sumie 8 dni...

[djpavelas]

po 9 dniach od zlecenia wypłaty ( nie pierwszej zaznaczam ) dopiero dzisiaj zaakceptowali, po raz kolejny już, dokumenty i zatwierdzili wypłatę. Do wszystkich, którzy też muszą czekać radzę poprostu uzbroić się w cierpliwość

[Cypis78]

to jest jakis dramat z ta weryfikacja, zeby to tyle trwalo mija kolejna doba a tu cisza i jeszcze wyplata zablokowana ehhh

[YaPa]

piszcie do angielskiego supportu to wtedy będziecie mieli za chwilkę weryfikację, jak nie napiszecie to będziecie sobie czekać i czekać

dla Tobet za to co się dzieje(a raczej za to, że wooolno się dzieje) przy weryfikacji

[nowaq69]

ja czekałem 4 dni na zweryfikowanie ale za to przebiegła bez żadnych problemów, cierpliwość się opłaciła

[Cypis78]

no troche sie naczekalem ale po 4 dniach wkoncu konto zweryfikowane

[sobek1]

Nie kwapią się także z odpowiedziami na maile, nie mówiąc o live czacie który jest wiecznie pusty.

[YaPa]

Na maile bardzo szybko odpowiadają

[Pidi555]

Nie odpowiadaja wcale. Ani angielski ani polski

[milenkowic]

Weryfikacja adresu. Prosimy o przedstawienie kopii jednego z poniższych dokumentów:

- rachunek za media wystawiony w ciągu ostatnich 3 miesięcy
- rachunek podatkowy

A co jeśli nie mam żadnego rachunku wystawionego na siebie np. mieszkam z rodzicami i wszystkie opłaty są na ich dane?

[bo86bo]

Ja nie moge dostac odpowiedzi juz chyba na 4 maila, szlag mnie trafia, do tego dostalem odrzucony dokument potwierdzający płatność i nie moge do konca zweryfikowac konta ... pomijajac fakt,ze chat u nich chyba nie dziala, lepiej byloby jakby go usuneli.

Jak ktoś wie jak liczony jest obrót kiedy daja bonusa to byłbym zobowiązany... wpłaciłem 50zł, dostałem 25zł bonusu... teraz pytanie jak duży obrót i po jakim kursie i czy obracamy tylko bonus czyli 25zł czy całość 75zł.

[YaPa]

teraz na live czacie nawet udało mi się po Polsku porozmawiać
niby w ciągu godziny dokumenty zweryfikują, zobaczymy

@up

O ile postanowienia kampanii bonusowej nie przewidują inaczej, wypłata wygranych bonusowych będzie możliwa po spełnieniu poniższych warunków:

Zakłady sportowe
Bonus musi zostać postawiony co najmniej sześć (6) razy co najmniej na trebla po łącznym kursie 1,80 lub wyższym, zanim możliwe będzie dokonanie wypłaty lub przelanie środków na inne konto Tobet. Minimalny kurs na każde z trzech zdarzeń zawartych w treblu wynosi 1,10.

Użytkownik może brać udział w nie więcej niż jednej ofercie bonusowej zakładów sportowych jednocześnie. Oferta bonusu rejestracyjnego oraz bonusu od pierwszej wpłaty obejmuje tylko osoby, które nigdy jeszcze nie dokonały wpłaty na konto zakładów sportowych Tobet.

Obstawianie więcej niż jednego wyniku danego wydarzenia sportowego w celu spełnienia warunków oferty bonusowej jest niedozwolone. Współdziałanie z innymi użytkownikami w celu spełnienia warunków oferty bonusowej jest niedozwolone.

moje konto właśnie zostało zweryfikowane, wcześniej trochę musiałem powalczyć na lajf czacie i uznali dokumenty, które wcześniej odrzucili