Witam Panowie
I ja mam swój problem z betsafe. Konto od pewnego czasu mam zlimitowane, choć zbyt wiele u nich nie wygrałem. Jednak od czasu do czasu wysyłam różne kupony do akceptacji po 600-800zł. Z reguły biorą z tego 100-200zł. Czasem nic.
Przedziwną sytuację miałem jednak podczas ostatniego weekendu. W nocy z soboty na niedzielę wysłałem kupon systemowy 2z4 i 3z4. Łącznie za 800zł ( 6 x 100zł i 4 x 50zł).
Przyjęto mi od razu jakieś 23zł. Reszta poszła do akceptacji. Po kilkunastu minutach odebrałem już na komórce maila, że przyjęli pozostałe 777zł. Myślę sobie fajnie, choć raz wzięli całość. Poszedłem spać. Okazało się, że 2 zakłady nie weszły, czyli wszedł tylko jeden zakład systemowy na 10. Straciłem jakieś 550zł. Bywa.
Jakiś już czas po rozstrzygnięciu wchodzę sobie na konto i doznaje szoku. Brakuje mi jakieś 2600zł. Wchodzę w historię zakładów i widzę, że system nie rozliczony...ale łączna jego wartość to 3420zl.
Jak to możliwe skoro wysłałem 6 x 100zł i 4 x 50zł i dostałem potwierdzenie, że przyjęto mi 777zł.
Od razu napisałem maila do polskiego supportu, do teraz brak odpowiedzi.
Dyskusja na czacie angielskojęzycznym, nie przyniosła żadnego rezultatu. Pani nie orientowała się kompletnie w niczym. Napisałem więc maila do supportu angielskojęzycznego, dodałem skany konta pocztowego itd. Po 2 dniach odpowiedź, że nie uznają mojej reklamacji bo to mój błąd...
W między czasie zorientowałem się, że system betsafe moje stawki po 100 i 50zł potraktował jakby to było EURO!
W historii mam na kuponie zaakceptowanym dziwne stawki 6 x 430.48 zł i 4 x 209.29. Jak przypuszczam taki mieli wówczas przelicznik euro...
Nawet jeśli wg. niech miałbym się pomylić to niby dlaczego miałbym wysyłać takie nietypowe stawki z groszami?
Oczywiście mam twardy dowód. Mail z automatycznej skrzynki betsafa o zaaprobowaniu mi 777zł!
Sprawę opisałem jeszcze raz na czacie tym razem z polskim operatorem, ponownie załączyłem pilki ze skanami. Zgodziłem się nawet na danie dostępu do mojej skrzynki mailowej. Czekam drugą dobę i cisza...
I ja mam swój problem z betsafe. Konto od pewnego czasu mam zlimitowane, choć zbyt wiele u nich nie wygrałem. Jednak od czasu do czasu wysyłam różne kupony do akceptacji po 600-800zł. Z reguły biorą z tego 100-200zł. Czasem nic.
Przedziwną sytuację miałem jednak podczas ostatniego weekendu. W nocy z soboty na niedzielę wysłałem kupon systemowy 2z4 i 3z4. Łącznie za 800zł ( 6 x 100zł i 4 x 50zł).
Przyjęto mi od razu jakieś 23zł. Reszta poszła do akceptacji. Po kilkunastu minutach odebrałem już na komórce maila, że przyjęli pozostałe 777zł. Myślę sobie fajnie, choć raz wzięli całość. Poszedłem spać. Okazało się, że 2 zakłady nie weszły, czyli wszedł tylko jeden zakład systemowy na 10. Straciłem jakieś 550zł. Bywa.
Jakiś już czas po rozstrzygnięciu wchodzę sobie na konto i doznaje szoku. Brakuje mi jakieś 2600zł. Wchodzę w historię zakładów i widzę, że system nie rozliczony...ale łączna jego wartość to 3420zl.
Jak to możliwe skoro wysłałem 6 x 100zł i 4 x 50zł i dostałem potwierdzenie, że przyjęto mi 777zł.
Od razu napisałem maila do polskiego supportu, do teraz brak odpowiedzi.
Dyskusja na czacie angielskojęzycznym, nie przyniosła żadnego rezultatu. Pani nie orientowała się kompletnie w niczym. Napisałem więc maila do supportu angielskojęzycznego, dodałem skany konta pocztowego itd. Po 2 dniach odpowiedź, że nie uznają mojej reklamacji bo to mój błąd...
W między czasie zorientowałem się, że system betsafe moje stawki po 100 i 50zł potraktował jakby to było EURO!
W historii mam na kuponie zaakceptowanym dziwne stawki 6 x 430.48 zł i 4 x 209.29. Jak przypuszczam taki mieli wówczas przelicznik euro...
Nawet jeśli wg. niech miałbym się pomylić to niby dlaczego miałbym wysyłać takie nietypowe stawki z groszami?
Oczywiście mam twardy dowód. Mail z automatycznej skrzynki betsafa o zaaprobowaniu mi 777zł!
Sprawę opisałem jeszcze raz na czacie tym razem z polskim operatorem, ponownie załączyłem pilki ze skanami. Zgodziłem się nawet na danie dostępu do mojej skrzynki mailowej. Czekam drugą dobę i cisza...
Śmiechu warty ten buk, wgl tam nie gram kilka lat temu tylko wpłaciłem 40 zł i może temu tak mnie traktują ???? No ale takimi metodami klientów nie przyciągną
