forBET - reklamacje

[dkamil]

Witam. Postawiłem w dniu meczu Legia - Dortmund zakład "Rzuty rożne handicap -1.5 / +1.5 w 1 połowie" po kwocie 2x10zł. Zakład wszedł, a rozliczono mi go jako przegrany. Dodatkowo nie dostaję odpowiedzi na maila na którego powinno się składać reklamacje.Czy jest na forum ktoś ze strony forBET do kogo mógłbym się zgłosić w tej sprawie i rozliczeniu zakładu? Pozdrawiam

 

[hank]

Przecież 4:3 dla Dortmundu było. Bet przegrany.

 

[dkamil]

Może coś źle rozumiem, ale jak dla mnie bet wygrany bo właśnie było 3:4 w rożnych, a handi jest -1,5/+1,5.

 

[dawid1892]

Chcieliście wydymać buka, ale się nie dali. Tyle, zwykły błąd który chcieliście wykorzystać, ale żaden buk za się błędy nie płaci, taki mają regulamin który zaakceptowaliście. Chociaż próbować można to zgłosić, możliwe że polskie buki inaczej podchodzą do sprawy niż każdy normalny buk.

 

[zksstal]

Co? Jakie wydymać? Patrzysz na ofertę masz hc +1,5 po takim kursie to grasz i się nie pytasz: dlaczego? A to, że błąd buka, to powinien za to zapłacić. A już na pewno sprawę wyjaśnić. Piszcie, może zwroty choć będą.

 

[dawid1892]

Bo chyba oczywiste że to był błąd...

 

[dkamil]

Nawet jeżeli strona popełniła błąd, to oczekuję od administracji jakiegoś rozwiązania sprawy, a nawet nie dostałem od czwartku odpowiedzi na maila.

 

[forbet]

Przepraszamy bardzo, ale rzeczywiście w oznaczeniu handicapów na rzuty rożne w 1 połowie wkradł się błąd. Zgodnie z zapisami regulaminu uwzględnionymi w §29, w przypadku opisywanych tu zakładów nastąpią zwroty.
W ramach przeprosin i rekompensaty osoby które dotknął w/w problem w otrzymają od nas bonusy
Bardzo prosimy o kontakt na Prywatną Wiadomość osoby, które miały ten problem.

Nawet jeżeli strona popełniła błąd, to oczekuję od administracji jakiegoś rozwiązania sprawy, a nawet nie dostałem od czwartku odpowiedzi na maila.

DKamil przepraszamy za brak odpowiedzi z naszej strony i prosimy też o kontakt na Prywatną Wiadomość celem wyjaśnienia tej zwłoki

 

[zksstal]

No i to rozumiem. Zwroty i bonusy - to się chwali. Oczywiście że to był błąd, ale jak ktoś to wykorzystał (świadomie czy nieświadomie) to nie rozumiem dlaczego ma być porównywany z cwaniaczkiem czy oszustem.

 

[wojtekpln]

Teraz ja przedstawie swoją sytuacje.
Hokej: Finland - North America U23
Postawiłem zakład: Gospodarze wygrają obie połowy, tak/nie. Postawiłem na "nie".
Wynik meczu to 1-4(0:1,0:3,1:0)
Zakład rozliczony jako przegrany, słusznie?

 

[janusz_tracz]

przede wszystkim od kiedy w hokeju są dwie połowy? ????

 

[wojtekpln]

Właśnie wiem, też mnie to zdziwiło i postanowiłe zagrać za 10zł z ciekawości.
Pisałem do konsultanta który powiedział że Finlandia nie wygrała oby dwóch połów, ale też przyznał że kupon jest poprawnie rozliczony. Dopiero teraz zrobili mi zwrot.

 

[al_capone]

Pisałem do konsultanta który powiedział że Finlandia nie wygrała oby dwóch połów, ale też przyznał że kupon jest poprawnie rozliczony. Dopiero teraz zrobili mi zwrot.

Mieli złe tłumaczenie, nie musisz mi dziękować

 

[janusz_tracz]

Nie mam 10 postów na forum, nie jestem w stanie do was napisać na priv

hehe a ja się już zacząłem zastanawiać co to za spamer
przecież mają support, powołaj się na zapisy na forum, raczej sobie przekazują takie informacje

 

[suszara]

Ja również mam ten błąd z handicapami na Legii i również nie moge napisać wiadomości, proszę o kontakt. ^Właśnie chodzi o to że na supprocie nie odpisuje nikt dlatego tutaj jest ten temat

 

[dkamil]

Dokładnie, ale chwała forBETowi za zainteresowanie się problemem. ???? Mam nadzieję że sprawa zostanie szybko rozwiązana.

 

[janusz_tracz]

a w jaki sposób probujecie sie z nimi skontaktować? ja nigdy nie miałem problemu, czy to na czacie czy przez maila, pisalem chyba 2 razy za kazdym razem odpowiedz po 10-15 minutach i to w naprade poznych godzinach

 

[janusz_tracz]

No to chyba też nabije 10 postów ????

przed chwilą przetestowałem kontakt z supportem, na live chat wbiłem od razu bez czekania w kolejce, na wiadomość odpisali mi po 5 minutach...

czy ktokolwiek z Was chociaż spróbował?

 

[forbet]

Osoby, które nie mają możliwości wysłania prywatnej wiadomości prosimy oczywiście o kontakt z supportem. Tam też sprawa zostanie szybko rozwiązana.

 

[dkamil]

Sprawa załatwiona. Podziękowania dla przedstawiciela forBET na tym forum, wszystko poszło szybko i bez problemów. ????