421
julek
Użytkownik
Witam
Proszę Was o pomoc.
2 tygodnie temt wpłaciłem do bwiin 85zl ddostałem 100 z bonusu zagrałem za 100 zakład 3z4 jedno wypadło a więc jest wygrana prawie 600zł. Zlecam wypłate kwoty 500zł wysztko obróciłem jak trzeba. Podaje im dane niestety podałem zły IBAN (jak się pózniej okazało). Konto mi zablokowali i poprosili skan wyciągu z konta. Wysłałem. Zatwierdzili. Po 3 dniach chcą iban i swift
? (po co im to znowu ) Zaczyna mnie ta sprawa denerować konto zablokowane wkońcu poszesdł ostrzejszy mail bo ile można czekac. Dostaje maila konto zablokowane bez porotnie no jakies żarty.
Oto kilka mail od nich
Proszę Was o pomoc.
2 tygodnie temt wpłaciłem do bwiin 85zl ddostałem 100 z bonusu zagrałem za 100 zakład 3z4 jedno wypadło a więc jest wygrana prawie 600zł. Zlecam wypłate kwoty 500zł wysztko obróciłem jak trzeba. Podaje im dane niestety podałem zły IBAN (jak się pózniej okazało). Konto mi zablokowali i poprosili skan wyciągu z konta. Wysłałem. Zatwierdzili. Po 3 dniach chcą iban i swift
? (po co im to znowu ) Zaczyna mnie ta sprawa denerować konto zablokowane wkońcu poszesdł ostrzejszy mail bo ile można czekac. Dostaje maila konto zablokowane bez porotnie no jakies żarty. Oto kilka mail od nich
Pragniemy poinformować Pana o zamknięciu Pana konta ze względu na naruszenie postanowień naszych Ogólnych warunków handlowych.
Poniżej znajdzie Pan odpowiedni zapis, zawarty w Ogólnych warunkach handlowych. Znajduje się on także w zakładce "Pomoc" w punkcie "Aspekty prawne/Ogólne warunki handlowe/Postanowienia ogólne" oraz pod poniższym linkiem:
https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx
**************************
6. Środki na darmowe gry i zakłady dostępne są dla użytkowników grających hobbystycznie. W przypadku podejrzenia o nadużycia, spółka zastrzega sobie prawo do cofnięcia wszystkich przyznanych bonusów oraz do blokady kont.
Jako nadużycia będą uznawane między innymi następujące przypadki:
powiązanie kont wg. kryteriów identyfikacji, takich jak np. nazwisko, adres, numer telefonu, numer konta bankowego (w tym także numery kart debetowych lub kredytowych, kont NETteller, Moneybookers lub podobnych), adres IP itd.
podejrzenie o posiadanie kilku kont (fikcyjne konta, zorganizowana grupa graczy, działających wspólnie).
wnoszenie zakładów, które niezależnie od wyników gwarantują użytkownikowi lub grupie użytkowników zysk z bonusów.
podejrzenie o zorganizowane wykorzystanie bonusów (np. nadmierne wykorzystanie)
[...]
Konto
W przypadku podejrzeń o manipulację lub oszustwo oraz w przypadku naruszenia warunków handlowych, a w szczególności wielokrotnego równoczesnego uczestnictwa w grach oraz wielokrotnego otwierania kont, spółka może wykluczyć danego użytkownika z dalszych zakładów lub z udziału w dalszych grach. Wszelkie wskazujące na niezgodne z przepisami prawa bądź wzbudzające podejrzenia czynności mogą zostać zgłoszone odpowiednim organom. W takim przypadku spółka wypłaci wykluczonemu klientowi kwotę będącą równowartością stanu jego konta z potrąceniem 10% opłaty manipulacyjnej pod warunkiem, że kwota z konta została uzyskana zgodnie z przepisami. Darmowo przyznana kwota na koncie lub wygrana uzyskana za pomocą darmowej stawki, które zostały uzyskane niezgodnie z przepisami, przepadają w całości. Klientom przenoszącym się z innej platformy do spółki zalicza się wniesienie pierwszego zakładu, względnie udział w pierwszej grze jako rejestrację i upoważnienie do przeniesienia istniejących należności z poprzedniej platformy [...]
**************************
Informujemy, iż otrzymaliśmy Panadane bankowe do wypłaty środków i przekazaliśmy je do odpowiedniego działu. Odpowiedź w tej kwestii otrzyma Pan najszybciej jak to będzie możliwe.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
Dziękujemy za e-mail.
Ponownie informujemy, iż niestety Pana konto zostało bezpowrotnie zamknięte przez nasz Dział Bezpieczeństwa.
Kwestię wypłaty przekazaliśmy go do odpowiedniego działu.
Odpowiedź w tej kwestii otrzyma Pan najszybciej jak to będzie możliwe.
Dziękujemy za wyrozumiałość.
Prosimy o kontakt w przypadku dodatkowych pytań.
Pragniemy poinformować Pana o zamknięciu Pana konta ze względu na naruszenie postanowień naszych Ogólnych warunków handlowych.
Poniżej znajdzie Pan odpowiedni zapis, zawarty w Ogólnych warunkach handlowych. Znajduje się on także w zakładce "Pomoc" w punkcie "Aspekty prawne/Ogólne warunki handlowe/Postanowienia ogólne/Darmowa stawka na zakłady/Bonus marketingowy" oraz pod poniższym linkiem:
https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx#boni
**************************
6. Środki na darmowe gry i zakłady dostępne są dla użytkowników grających hobbystycznie. W przypadku podejrzenia o nadużycia, spółka zastrzega sobie prawo do cofnięcia wszystkich przyznanych bonusów oraz do blokady kont.
Jako nadużycia będą uznawane między innymi następujące przypadki:
powiązanie kont wg. kryteriów identyfikacji, takich jak np. nazwisko, adres, numer telefonu, numer konta bankowego (w tym także numery kart debetowych lub kredytowych, kont NETteller, Moneybookers lub podobnych), adres IP itd.
podejrzenie o posiadanie kilku kont (fikcyjne konta, zorganizowana grupa graczy, działających wspólnie).
wnoszenie zakładów, które niezależnie od wyników gwarantują użytkownikowi lub grupie użytkowników zysk z bonusów.
podejrzenie o zorganizowane wykorzystanie bonusów (np. nadmierne wykorzystanie)
[...]
**************************
Dane bankowe do wypłaty zostały przesłane do odpowiedniego działu.
Niezwłocznie po przekazaniu polecenia dokonania wypłaty, otrzyma Pan od nas e-mail z potwierdzeniem z Działu finansowego.
Prosimy o kontakt w przypadku dodatkowych pytań.
o co tu chodzi? co robić?możliwe.
Prosimy zapoznać się z wyciągiem z regulaminu bwin, który został Panu przesłany w poprzedniej korespondencji.
https://help.bwin.com/General/Legal/general_tac.aspx#boni
*****
Zgodnie z poprzednią wiadomością ponownie informujemy, że kwestia związana z wypłatą środków z Pana konta bwin została już przekazana do odpowiedniego działu.
Gdy tylko uzyskamy więcej informacji w tej sprawie, niezwłocznie się z Panem skontaktujemy.
Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.
