Sytuacja wygląda następująco, skontaktowałem się z nimi po godzinie żeby wyjaśnić sytuację. Rozmowa wyglądało tak:
Oni: Witam w
Unibet, w czym mogę pomóc?
Ja: Witam ponownie, miałem się skontaktować z Państwem w sprawie kuponu z godziny 14:06; Trump - Joyce.
Oni: Chwileczkę, sprawdzam
Ja: Dobrze, poczekam
Oni: Panie Sebastianie, wydział sportowy potwierdził, że kupon jest dobrze rozliczony.
Ja: Czy mógłbym prosić o wyjaśnienie? W jakim sensie został poprawnie rozliczony? Tak na przyszłość.
Oni: Napisano mi, że nie było przerwy 100+ in Frame 2
Oni: Mogę przesłać Panu zrzut potwierdzający to.
Ja: Z tego co Pani napisała, to mam rozumieć, że obstawiając we Frame 1 na 100+ obstawiłem na Frame 2?
Ja: Prosiłbym bardzo.
Ja: Mogłaby Pani mi jeszcze wytłumaczyć co oznacza {0}? Break 100+ we Frameie {0}
Oni: Chwileczkę
. . . po 10 minutach czekania
Oni: Panie Sebastianie, jeszcze chwilę, sprawdzam to z wydziałem sportowym.
Ja: Dobrze, poczekam
. . . po kolejnych 10 minutach czekania
Oni: Panie Sebastianie, dziekuje za oczekiwanie
Oni: Pana zakład jest na frejm 2, to cp zarejestrował system
Oni: To o co Pan pytał co oznacza {0}? Break 100+ we Frameie {0} może Pan zignorować, jest to tylko zapis w systemie natomiast cała informacja o postawionym zakładzie to
Ja: to…?
Oni: frejm 2
Oni: tak mi to wytłumaczył wydział sportowy ale chwileczkę
Ja: O której godzinie Panstwa system zarejestrowal początek meczu?
Oni: ja tez widze tylko zapis przy zakładzie frejm 0
Oni: jeszcze raz skonsultuje to z kolega z wydzialu sportowego, jeszcze chwile
Ja: Dobrze, poczekam
Oni: Panie Sebastianie, obawiam się, ze kolegom zajmie jeszcze trochę przeanalizowanie sprawy
Oni: Może Pan ze mna skontakotwac się za godzine?
Oni: Czy woli pan abym wyslala maila?
Ja: Skontakuje się z Panstwem za godzine.
Wniosek jest taki, ze nic nie zostało wyjaśnione. Oznaczenie {0} dla nich to nic nie oznacza i trzeba to ignorować a i obstawiając we frame 1 o godzinie 14:06 obstawialem frame 2, gdzie trwal frame 1 ???? gdzie mecz zaczal sie o godzinie 14:00