Nie doszła wypłata
Witam. Wpłaciłem na bet365 pieniądze 90złotych, ugrałem 600zł , zrobiłem wymagany obrót każdy z kursem minimum 1,5 zł , tak jak jest podane w regulaminie, dostałem maila, że mogę wypłacić pieniądze (już nawet wcześniej niż miałem 600zł łącznie wygrane na koncie) i zleciłem wypłatę.
Wcześniej przed wypłatą na czacie też zapytałem, czy konto jest zweryfikowane i mogę wypłacić pieniądze(dla pewności) i po podaniu nazwy użytkownika i 4-cyfrowego numeru bezpieczeństwa, osoba z którą rozmawiałem na czacie odpisała mi że konto jest zarówno zweryfikowane, jak i można bez problemu wypłacić pieniądze, więc zapytałem gdzie się wpisuje numer konta do wypłaty, i dostałem odpowiedź, że wypłata zostanie dokonana na to samo konto bankowe, z którego została zlecona wpłata (czyli w moim przypadku ING Bank...) . Tutaj przedstawiam tekst z regulaminu potwierdzający to :
" Wygrane z rozliczonych zakładów są dodane do stanu konta Twojego konta gracza. Tam, gdzie to możliwe, wszystkie wypłaty będą dokonane za pomocą formy płatności, jaką dokonano depozytu. "
Jednak pieniądze z wypłaty nigdy nie doszły na moje konto - wróciły na konto bet365 i zostały obciążone prowizją ;O, wysłałem też wyciąg bankowy (historię operacji mojego konta, na którym widnieje wpłata 90zł i nie ma do dzisiaj tam , żadnych pieniędzy otrzymanych od bet365, ani nawet od kogoś innego na taką kwotę...) , a tym razem osoba na czacie odpisała mi: "Kontaktowalam sie w tej sprawie z działem finansowym i z dzialem weryfiakcji. Oba potwierdziły że zarówno wyplata jak i depozyt byly dokonane przez Pana."
Więc jak to możliwe, jak pieniądze nigdy do mnie nie dotarły, byłyby przecież zaksięgowane i widniały w wyciągu bankowym , na dodatek sam musiałbym jeszcze raz je wpłacić co również widniałoby w wyciągu bankowym... Teraz przy kolejnej wypłacie nie z mojej winy straciłbym te 18złotych prowizji, +30 złotych za dokonanie wypłaty jako, że byłaby to wtedy druga wypłata czyli 48złotych co najmniej za nic bym stracił... miał ktoś podobną sytuację? Napisałem maila i załączyłem screena z wyciągu bankowego i nic nie odpisali teraz, a wcześniej na czacie Pani po prostu "uciekała" z czata i nie chciała tego dokładnie wyjaśnić(pisało, że jeśli nie mam dalszych pytań to zostanie zamknięte okno za ileś tam sekund , więc klikałem żeby kontynuować i tak kilka razy aż w końcu całkowicie zerwany został czat...
