Zlecenie wyplaty i dziwny mail

[speedywwy]

Witam!
Ok. 30 lipca wplacilem, troche kasy do bah. Jakos sie szczesliwie zlozylo ze po troche ponad tygodniu udalo mi sie ja potroic, wiec wczoraj zlecilem wyplate bo jade na wakacje i kazdy grosz sie przyda Dzis rano otrzymalem od bah takiego maila:
Niestety nie możemy opracować Twojego zlecenia wypłaty ponieważ nie zostały spełnione kryteria wymagane w regulaminie akcji bonusowej.
Wpłacona kwota sumowana również z kwotą bonusu musi być 4 razy obstawiona (uwzględniając minimalnie wymagany kurs 2,0), zanim zostanie zlecona wypłata.
Po spełnieniu warunków bonusa możesz oczywiście w dowolnej chwili ponowić zlecenie wypłaty.
Serdecznie pozdrawiamy
Tylko, ze zadnego bonusu po wplacie nie wykorzystywalem. Bonus, ktory byl ostatnio na mistrzostwa juz wykorzystalem przegrywajac wszytskie pieniadze ???? , na koncie bylo 0 a po ostatnio wplacilem te kase o ktorej pisałem wyzej.
Mial ktos podobna sytuacje? Co radzicie?

 

[lsc]

Ja radzę Ci żeby najlepiej zaatakować tym pytaniem support. W BAH-u jest konkretna pomoc napewno wyjaśnisz z nimi wszystko.

 

[kukla]

To ja dodam, żebyś napisał maila bo na LC nic nie załatwisz.

Możliwe, że z kasy, którą miałeś zablokowaną na MŚ "wisiał" Ci jeszcze jakiś nierozstrzygnięty zakład gdy dokonałeś kolejnej wypłaty. Wtedy konto nie jest traktowane jak wyzerowane i środki podlegają dalszemu obrotów.
(opisana sytuację miałem w Betsafe).

Mam nadzieję, że to tylko jakiś błąd i po kontakcie z bukiem, wszystko szybko wyjaśnisz.

 

[speedywwy]

Napisałem do supportu. Sprawa się wyjaśniła. Co ciekawe to był ich błąd. Przelew poszedł.